À compter du 1er septembre 2023, seront mises en place des modifications significatives au niveau de des horaires d’ouverture de monsieur-site.com, sur les modes de rendez-vous et de suivis, et dans nos CGV.
Ces ajustements sont le fruit d’une analyse approfondie des activités web actuelles et visent à mieux répondre aux demandes actuelles, et ainsi pouvoir vous offrir un service plus adapté.
– Les nouveaux horaires à prendre en compte pour toute demande :
- Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : de 17h30 à 20h30
- Mercredi, Samedi : de 9h à 12h
– Les rendez-vous -hors formations prévues en présentiel- se feront exclusivement par téléphone ou visioconférence ou à un créneau préalablement déterminé avec vous.
– Les demandes d’intervention sur des sites déjà en production seront traitées exclusivement selon les modalités prévues, c’est à dire soit :
- Dans le cadre des contrats de maintenance proposés par monsieur-site.com
- Soit via la nouvelle plateforme de support qui sera mise en place d’ici le 1er septembre prochain via le site monsieur-site.com
Ces différents changements ont été pris en tenant compte de votre confort et de vos besoins, et suite à plusieurs remontées de votre part.
Avantages de ces modifications :
- une plus grande souplesse dans la planification des rendez-vous ;
- une réduction des contraintes liées aux déplacements ;
- une plus grande clarté dans les demandes d’interventions demandées ;
- la possibilité de maintenir une continuité dans nos échanges, peu importe les circonstances extérieures.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces changements, n’hésitez pas à nous contacter pour toute information.
